¿HEAD TIENE GARANTÍA POR SATISFACCIÓN?
En HEAD Chile no ofrecemos garantía de satisfacción. Sin embargo, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de seis meses, tal como lo establece la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. Esto significa que, en caso de que algún producto presente fallas, ustedes podrán optar entre la devolución del dinero, el cambio del producto, o la reparación gratuita del mismo. Agradecemos su comprensión y estamos comprometidos en ofrecerles productos de la más alta calidad.
¿HEAD TIENE por obligación legal ofrecer GARANTÍA POR SATISFACCIÓN?
No, HEAD Chile no tiene la obligación legal de ofrecer una garantía por satisfacción. En Chile, la ley establece la obligación de ofrecer una garantía legal de seis meses para productos nuevos que presenten fallas, lo que permite a los consumidores optar entre la devolución del dinero, el cambio del producto, o la reparación gratuita del mismo. Sin embargo, la garantía de satisfacción, que permite la devolución del producto simplemente porque al cliente no le gustó, no está regulada ni exigida por la ley y depende de la política interna de cada empresa.
Saludos
Equipo Atención al Cliente