No están cubiertos por la garantía Head:

  1. El accidente que resulta de un daño exterior. Ejemplo: Caídas, golpes, deterioros durante el transporte (líneas aéreas o medios de transporte),el desgaste por fricción. 
  2. La exposición a temperaturas extremas, a solventes, al agua o a cualquier otro líquido,
  3. La utilización incorrecta o modificación del producto,
  4. El desgaste normal por uso. 
  5. Los daños que resulten del usuario o de la negligencia del mismo.
  6. Los daños que resultan de una utilización inadaptada del producto, como el transporte de objetos inapropiados, el transporte de niños o la utilización de la maleta como asiento. 


En caso de accidente causado al equipaje durante el transporte, le recomendamos recurrir directamente contra el transportista.

(https://contacto.headchile.com/support/solutions/articles/19000021946--da%C3%B1aron-o-extraviaron-tu-equipaje-head-conoce-tus-derechos-sernac-)


Saludos

Equipo Atención al Cliente